El Boti: la herramienta tecnológica que ayuda a la tercera edad
- mariaagustinapicon
- 14 may 2023
- 2 Min. de lectura
La tecnología avanza y con ella la sociedad… ¿el resultado? Personas mayores que sé encuentran con nuevos desafíos
Página del Gobierno de la Ciudad https://buenosaires.gob.ar/inicio/
En la actualidad, las personas mayores se encuentran con dificultades para realizar trámites por falta de conocimiento acerca de la tecnología.
El hecho es que no muchos saben las herramientas y capacitaciones que ofrece el Gobierno de la Ciudad. De hecho, la Secretaría de Bienestar Integral, promueve el desarrollo digital de personas mayores, a través de herramientas tecnológicas enseñadas por formadores especializados.
De igual manera, las generaciones mayores pueden también aprender desde su casa ya que el Gobierno de la Ciudad posee un chat llamado “Boti”.
Boti
El “Boti” es el chat del Gobierno de la Ciudad y su función es ayudar a los ciudadanos con las consultas sobre la ciudad, abordando distintos temas como: violencia de género, trámites, ciberseguridad, entre otros.
Este chat cuenta con una variable llamada “Boti + Simple” orientada a personas mayores para ayudarlas a realizar trámites como ABL, ANSES, VTV, entre otros. Para acceder a este formato se deben seguir los siguientes pasos:
1. Agendar en el celular al gobierno de la ciudad: +54 11 5050-0147
2. Enviar “Hola” y esperar la respuesta predeterminada del Boti.
3. Dentro de las opciones de la respuesta dirá “I. Más temas”. Enviar esa opción.
4. El Boti dará nuevas opciones, de las cuales se debe enviar la letra H que indica “H. Personas mayores”.
5. Listo! Ya se tiene acceso al “Boti + Simple”. Ya se pueden realizar las consultas necesarias.
Además, el Boti da acceso a la inscripción para capacitaciones digitales. Estas clases virtuales son acerca del correo electrónico Gmail, el uso de WhatsApp, las redes sociales, los trámites de la Ciudad y más. Para acceder se debe completar este formulario:
También el Boti comparte videos tutoriales instantáneos para enseñar a agendar contactos, descargar o eliminar aplicaciones, compartir ubicación, entre otras… ¿Quedaron dudas? Tocá el video debajo para ver los pasos:
Video chat Boti
Contactos útiles y horarios de atención del Gobierno de la Ciudad:
- Línea 147 de lunes a viernes de 7 a 0 hs, fin de semana y feriados de 8 a 14 hs.
- En caso de querer hablar con un operador desde Boti, contactarse de lunes a viernes de 7 a 0 hs, fin de semana y feriados de 8 a 14 hs.
- Para contactarse por mail, escribir al correo electrónico bienestarintegral@buenosaires.gob.ar
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